Livre blanc : Le CRM
Source de votre relation client
Le CRM (Customer Relationship Management) ou Gestion de la Relation Client se définit comme l'intégration technologique liés à la vente, au marketing et au service client. Dans une gestion d'amélioration et d'automatisation pour la gestion de la relation avec le client.
Le livre blanc
Dirigeants, direction commerciale, commerciaux et service marketing : La vraie VALEUR-AJOUTÉE de votre entreprise, c'est votre CRM.
Chapitre 1 : Le CRM
Chapitre 2 : Quelques chiffres
Chapitre 3 : Les objectifs d'un CRM
Chapitre 4 : Pourquoi un CRM ?
Chapitre 5 : Remarques et commentaires
Chapitre 6 : Nous contacter
Le CRM : c'est l'utilisation des nouvelles technologies
Prospection commerciale
Relance commerciale
Grâce au CRM, vous avez une vue d’ensemble des affaires en cours et vous triez vos tâches par priorité ou par type.
Closing
Vous raccourcissez le cycle de vente de votre produit car vous avez plus de clés lors la négociation avec vos clients.
